标题：关注110，给力110
时间：4月14日（周四）下午3:30至4:30
摘要：关注110，给力110
状态：访谈已结束
4月14日（周四）下午3:30至4:30，广东省公安厅和bet3365vip将联合举办主题为开门评警之“关注110，给力110” 在线访谈活动，受邀出席本期访谈节目的嘉宾是指挥中心调度科科长黄晓，期待广大网民朋友给予关注。 这次访谈活动将通过广东省公安厅平安南粤网(http://www.gdga.gov.cn)、bet3365vip平安茂名网（http://gdmm110.cn/），新浪微博“平安南粤”、“平安茂名”和腾讯微博“广东省公安厅”、“bet3365vip”为网友们进行现场图文直播。
访谈现场
话题内容
发布时间
| 主持人 | 各位网民朋友，大家好！欢迎各位积极参与由广东省公安厅和bet3365vip联合举办的“大走访”开门评警在线访谈活动。在此首先要感谢各位网友一直以来对我们在线访谈节目的关注和支持。 | 2011-04-14 15:31:12 |
| 主持人 | 本期节目的主题是“关注110、给力110”，应邀出席的嘉宾是——bet3365vip指挥中心指挥调度科科长黄晓。首先，请黄科和各位网友打个招呼。 | 2011-04-14 15:31:48 |
| 黄晓 | 各位网友，大家好！主持人，你好！ | 2011-04-14 15:32:10 |
| 主持人 | 非常欢迎黄科做客我们的在线访谈节目，就“关注110、给力110”这个主题和广大网友进行交流互动。黄科，说到110，相信是家喻户晓、无人不知。但实际上，很多人对110只是很表面的认识。那首先还是请您给大家详细介绍一下我市的110报警服务台吧。 | 2011-04-14 15:32:24 |
| 黄晓 | 好的。bet3365vip110报警服务台是指挥中心内设的一个正科级单位，又称指挥调度科，其主要职责是：24小时受理群众报警、求助以及违法犯罪线索举报和警务投诉，及时调动警力进行先期处置；收集、反馈和综合分析社会治安动态信息；担负社会援助联动工作办公室的日常指挥、协调等工作。 | 2011-04-14 15:32:57 |
| 黄晓 | 在市委、市政府的大力支持下，2008年已实现“三台合一”和全市110接处警系统联网。全市110警情互联互通，可通过派综系统直接传送到处警单位。目前，我台平均每天受理报警电话1000多个，处理有效警情300多宗，其中属警务的150多宗，属非警务的150多宗。 | 2011-04-14 15:33:13 |
| 黄晓 | 110报警服务台多年来坚持从严治警、素质强警，狠抓队伍的教育和管理，接处警水平不断提高，在维护治安方面做出了积极贡献。仅2010年，110受理报警求助电话86573起，其中直接调警抓获现行违法犯罪嫌疑人576人和网上逃犯58人，破获各类案件317起，救护危难群众393人。 | 2011-04-14 15:33:26 |
| 黄晓 | 我局110先后被评为bet3365vip先进单位，广东省、茂名市优秀公安基层单位，茂名市首届十大杰出青年文明号，广东省青年文明号，广东省五四红旗团支部，从2003年起连续8年获得全国“青年文明号”光荣称号。 | 2011-04-14 15:33:44 |
| 主持人 | 谢谢黄科详细的介绍，相信广大网友对我市公安机关的110报警服务台已经有了初步的认识和了解。从黄科的介绍中我们也了解到了我市110背后的不懈付出以及他们赢得的荣誉。 | 2011-04-14 15:35:16 |
| 主持人 | 黄科，常言道：“危难见真情，请拨110”，您刚才也说到，110报警服务台是公安机关打击犯罪、服务群众的重要窗口。那下面请你介绍一下110报警服务台受理报警、求助和投诉的范围。 | 2011-04-14 15:35:32 |
| 黄晓 | 1、110报警服务台受理报警的范围：（1）刑事案件；（2）治安案（事）件；（3）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；（4）自然灾害、治安灾害事故；（5）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。 | 2011-04-14 15:36:06 |
| 黄晓 | 2、110报警服务台受理紧急、危难求助的范围：①发生溺水、坠楼、自杀等情况，需公安机关紧急救助的；②老人、儿童以及智障人员、精神病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；③公民遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；④涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；⑤需要公安机关处理的其他紧急危难求助事项。3、110报警台受理电话投诉的范围：公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律法规和人民警察各项纪律规定，违法违规行使职权，不履行法定职责和义务，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的违法违纪行为。 | 2011-04-14 15:36:49 |
| 主持人 | 有人说，报警也是一门学问。您能不能为大家介绍一下如何正确使用110电话报警求助，有什么要特别注意的事项吗？ | 2011-04-14 15:38:23 |
| 黄晓 | 群众向110报警时请注意3点：一要简要说清出了什么事；二要详细说清地址；三要说清报警人姓名和联系电话。具体要讲清以下几方面的情况：①时间。尽可能讲清案（事件）的发生时间。②地点。在城镇的，应详细讲清案件所在的方位，同时讲清楚周边主要道路、建筑物、广场、公共场所等显著目标。在农村的，讲清在什么镇、村委、自然村以及大体方位或路线或什么山岭、田地，已装钉门牌的要说明村（街）房号及房主姓名。③物品。简要说明已知的被盗或被抢的物品名称、数量、特征，因未进入现场或无法知道损失的物品除外。如发现犯罪嫌疑人有坐交通工具离开的，一定要设法记住车辆的颜色、型号、车牌和犯罪嫌疑人人数，一并报110。④身份。说清报警人、被害当事人和发现人的姓名、住址、工作单位和联系电话，以便警方必要时联系。⑤结果。即案件发生的结果或发现的经过，当事人有无伤亡、物品损失，作案人有无伤亡等情况。这便于110在调警处置的同时，准确分析，视情设卡布控、围追堵截。 | 2011-04-14 15:38:55 |
| 主持人 | 好的。感谢黄科在节目的开始为大家详细介绍了我市110报警服务台的相关工作情况，相信广大网友对110已经有了一个比较全面、系统的认识。接下来，我们进入交流互动环节，请各位网友继续“关注110、给力110”，积极地建言献策、拍砖灌水。黄科，下面让我们一起来看看网友的提问吧！ | 2011-04-14 15:42:42 |
| 主持人 | 网友火龙果提问：问在是不是任何城市拨打110都是本城市的报警地点吗?比如我在化州打的110，那这个报警电话是直接打到了化州的报警点了吗? | 2011-04-14 15:43:17 |
| 黄晓 | 在任何城市拨打110一般都是打到本城市的110报警服务台（除个别时候手机信号会飘移到其他城市报警点）；比如你在化州打的110，那这个报警电话就是直接打到了化州的110报警服务台了。 | 2011-04-14 15:43:29 |
| 主持人 | 网友闲云小野提问：一般拨打110报警，好像出动巡警的，请问什么情况下会连特警一起出动？有一次我去超市买东西，看到门口围满群人，人太多，我看不见里边情况，本来只看见110巡警在 ，后来看到连特警也来了。 | 2011-04-14 15:44:20 |
| 黄晓 | 在处理群体性突发事件或重特大刑事、治安案件及重大警情，必要时会出动特警。 | 2011-04-14 15:44:32 |
| 主持人 | 网友啵…啵提问：请问公安局110指挥中心是个什么机构?跟他反应问题是不是就等于报案了？ | 2011-04-14 15:44:59 |
| 黄晓 | bet3365vip110报警服务台是bet3365vip指挥中心下属的一个正科级单位。群众打110电话反映问题，如果所反映的问题属案件的，就等于报案了。 110报警服务台接到报案后，按照属地管辖原则，直接就近调基层一线警力进行处置。 | 2011-04-14 15:45:08 |
| 主持人 | 网友永远404提问：请问拨打110报警后，会在多少时间内出警啊？ | 2011-04-14 15:46:28 |
| 黄晓 | 对紧急报警、求助和投诉，除出现严重交通堵塞、自然灾害或报警地址不详等特殊情况外，处警民警接到110报警服务台处警指令后，应当按照城市中心区（镇）主干道5分钟内、内街居民楼院10分钟、城郊结合区15分钟内、农村居民聚集区最快速度的要求，到达现场开展处置工作。 | 2011-04-14 15:46:50 |
| 主持人 | 网友彩虹天堂提问：我之前曾拨打过110报警，请问我有权利去调取当时110的出警记录吗？ | 2011-04-14 15:47:24 |
| 黄晓 | 110报警服务台是属于公安机关内部涉密、保密部门，一般情况下私人是不能直接到110报警服务台调取当时110的出警记录；如需要调取记录，应让办案部门开证明由办案民警来调取。 | 2011-04-14 15:47:34 |
| 主持人 | 网友王芽白提问：你好，我有个亲戚离家出走了，如果我打110报警的话，你们警方会不会帮忙找人的？ | 2011-04-14 15:47:54 |
| 黄晓 | 110报警服务台接到上述报警后，会立即通报巡警、交警等路面警力帮助寻找，同时通知辖区派出所联系报警人处理。 | 2011-04-14 15:48:24 |
| 主持人 | 网友青苹果提问：我家楼上的租户因为水压低，为了存水经常开着水龙头睡觉，搞得多次有水漏下我家，我已经跟屋主说过了，也通知过派出所来处理。如果再漏水我可不可打110报警？ | 2011-04-14 15:49:48 |
| 黄晓 | 这种情况如属于商品楼的，应通知物业管理公司来处理；如属于单位住宅楼的，应通知单位后勤管理部门或当地的街道办、居委部门来处理；如打110报警，110也会通知派出所来协助处理。 | 2011-04-14 15:51:40 |
| 主持人 | 网友蓝泡泡提问：打110报警，有时间限制吗？ | 2011-04-14 15:52:02 |
| 黄晓 | 打110报警，没有时间限制，但110报警服务台会要求接警员接警时语言尽量精炼，抓住关键，迅速、简明引导报警人说明案（事）件的主要情况及报警人的基本情况。一般情况下，应当在3分钟内询问完毕。 | 2011-04-14 15:52:14 |
| 主持人 | 网友& 倩 &提问：110的报警系统有没有来电显示？他知道是谁报的警吗？ | 2011-04-14 15:53:07 |
| 黄晓 | 110的报警系统有来电显示功能，对手机报警，只能显示手机的号码；对固定电话报警，能显示该电话的登记用户名和地址。 | 2011-04-14 15:53:17 |
| 主持人 | 网友冷羊羊提问：问个可能有点奇怪但本人一直都很想问的问题，如果遇到紧急情况,在不能被对方发觉的情况下,能用发短信的形式无声地向110报警吗?这样比较安全。 | 2011-04-14 15:54:43 |
| 黄晓 | 哦，这位网友的主意很好。目前，现代科技高度发达，各项事业日新月异，该网友谈及的是短信110报警，还有一种是互联网110报警，这些都是新的报警方式，是今后110报警方式的新发展趋势。目前，该两种110报警方式正在探索建设中。 | 2011-04-14 15:54:56 |
| 主持人 | 网友牛蛋?提问：如果我的手机是外地的号码，如果在茂名这边报警，要不要先在前面拨茂名的区号？ | 2011-04-14 15:55:18 |
| 黄晓 | 凡在茂名市区用手机报警，不管你的手机号码是哪里的，都不需要加拨茂名区号0668。如果你在外地想拨打茂名110报警电话，则要在110号码前加拨0668。 | 2011-04-14 15:55:27 |
| 主持人 | 借钱之后，人消失了提问：朋友借钱之后， 人联系不到了， 有借条一张，金额是 4.5万。。。我该怎么办呢？ | 2011-04-14 16:04:19 |
| 黄晓 | 这个问题属于民间借贷，请向法院提起民事诉讼。 | 2011-04-14 16:05:10 |
| 主持人 | 求指点提问：我和我女朋友都是未成年，因为她家人不同意所以我们就决定去别的地方，我们来到东莞后就开始我们的新生活，但好景不长，她不小心跟他家人说出了我们的新地址，很快她家人就找来了，当时我正在家里上网 ，他们进来就按着我打 ，还把我跟我哥借的几百块拿了后就把我女朋友带走了！请问我可以怎么做？ | 2011-04-14 16:05:29 |
| 黄晓 | 请向当地公安机关报案。 | 2011-04-14 16:05:50 |
| 主持人 | 淡陌提问：报警的话，你们会回电问是否确认报警，有没有考虑过这时候报案人是趁着劫匪不在打的，要是你们打回的时候劫匪回来了，这样会对报案人造成致命的打击. | 2011-04-14 16:08:49 |
| 黄晓 | 对发生的这类案件，110不会在案发时候作回访的。110如果接到这类报警，会第一时间调警处置，设法保证人质生命安全。 | 2011-04-14 16:09:41 |
| 主持人 | 网友冰天雨点提问：拨打110报警电话，会被录音吗?因为我曾经报警举报过别人聚赌，怕别人听到录音，知道是我举报的话报复我。 | 2011-04-14 16:12:24 |
| 黄晓 | 请放心，我们110报警服务台有严格的保密制度。报警人需要保密的，我们将采取相应保密措施。 | 2011-04-14 16:12:33 |
| 主持人 | 网友兜兜提问：110接到报警后，一定会出警吗? | 2011-04-14 16:12:50 |
| 黄晓 | 我们110接报所辖范围内的危及公共安全、人身或财产安全需要立即处置的紧急报警、求助警情，会立即下达处警指令；对其他非紧急报警、求助和投诉，需要进行处置的，也会及时、准确下达处警指令。 | 2011-04-14 16:17:53 |
| 主持人 | 网友李洛提问：随便问问，为什么我国的报警电话是110？号码的由来是什么？ | 2011-04-14 16:18:17 |
| 黄晓 | 20世纪80年代中期，为适应对违法犯罪活动斗争形势发展的需要，提高公安机关接处警的快速反应能力，便利群众报警、求助和投诉，公安部将原为盗（匪）警电话的110，逐步扩大职能，拓宽服务范围，建立了110报警服务台。1986年1月10日，全国第一个110报警服务台在广州市成立。1987年6月公安部下发《关于在中城市公安局普遍建立110报警服务台的通知》。自此时起，110在全国推广开来。 | 2011-04-14 16:18:40 |
| 主持人 | 网友三叶草提问：110出警时需要报警人提供详细身份资料么？ | 2011-04-14 16:21:19 |
| 黄晓 | 一般不需要。报警人只要提供姓名和联系电话或联系方式便可以了，主要是便于配合公安机关处警工作。 | 2011-04-14 16:21:33 |
| 主持人 | 网友高庆提问：我的亲人不是在茂名失踪的，请问可以本地报案吗？直接打110还是到派出所去登记？需要哪些证件？ | 2011-04-14 16:24:08 |
| 黄晓 | 可以在本地报案，但从实际情况来看，建议向你的亲人失踪所在地公安机关报案，更有利早日找到失踪者。你可以带失踪者的户口本、身份证等证件和近照到失踪者的辖区派出所报案登记。另还可以通过新闻媒体广播电视台，登寻人启示和播发寻亲广告等。 | 2011-04-14 16:24:25 |
| 主持人 | 网友站起来的鸡蛋提问：请问如果打110电话报警，没人接的话怎么办？尤其是遇到紧急情况的时候，可大可小的啊~~ | 2011-04-14 16:30:46 |
| 黄晓 | 110报警电话是24小时开通，专人值守的，一般情况下，110民警会快速接听报警电话的。如果遇上110电话忙音，情况又紧急，那你首先要保护好自已，不要蛮干，继续拨打110。 | 2011-04-14 16:31:28 |
| 主持人 | Jocelyn提问：请问校园多次失窃，报警是否管用，还是只是备个案情？ | 2011-04-14 16:32:00 |
| 黄晓 | 遇到这种情况，你可以拨打110报警。 | 2011-04-14 16:32:37 |
| 主持人 | 时间过得真快，一个小时的在线访谈马上就要结束了，再次感谢黄科做客我们的在线访谈节目，也很感谢各位网友积极地“关注110，给力110”。大家如果还有什么问题和建议，都可以继续在网上提出来，节目结束后我们依然会积极予以解答。感谢各位网民朋友对本期访谈节目的关注与支持，再见！ | 2011-04-14 16:33:18 |
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- 借钱之后，人消失了。: 朋友借钱之后， 人联系不到了， 有借条一张，金额是 4.5万。。。我该怎么办呢？ 2011-04-14 15:10:44
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